§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
W niniejszym Regulaminie następujące pojęcia oznaczają:
- Serwis - serwis internetowy Golden Wander dostępny pod adresem golden-wander.com
- Usługodawca - Golden Wander sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Innowacyjna 15/3, 00-950 Warszawa
- Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu
- Klient - Użytkownik, który skorzystał lub zamierza skorzystać z usług Usługodawcy
- Usługi AI - usługi w zakresie sztucznej inteligencji oferowane przez Usługodawcę
1.2. Zakres stosowania
Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług przez Usługodawcę. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2. Usługi oferowane przez Serwis
2.1. Zakres usług
Serwis oferuje:
- Informacje o usługach AI dla biznesu
- Artykuły eksperckie i materiały edukacyjne
- Możliwość kontaktu z ekspertami
- Formularz zapytania o usługi
- Newsletter z informacjami branżowymi
2.2. Usługi komercyjne
Szczegółowe warunki świadczenia usług komercyjnych (konsultacje, wdrożenia AI, szkolenia) określane są w odrębnych umowach zawieranych z Klientami.
§ 3. Warunki korzystania z Serwisu
3.1. Wymagania techniczne
Aby korzystać z Serwisu należy posiadać:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarkę internetową obsługującą JavaScript i CSS
- Włączoną obsługę plików cookie (opcjonalnie)
3.2. Zasady korzystania
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Niepodawania nieprawdziwych danych w formularzach
- Nieużywania Serwisu w sposób mogący naruszać prawa trzecich
3.3. Zakazy
Użytkownikom zabrania się:
- Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody
- Podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów
- Wysyłania treści o charakterze spam lub złośliwym oprogramowaniu
- Naruszania praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej
§ 4. Własność intelektualna
4.1. Prawa autorskie
Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, kod źródłowy) stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionego podmiotu.
4.2. Licencja
Usługodawca udziela Użytkownikom niewyłącznej licencji na korzystanie z treści Serwisu wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych.
4.3. Treści użytkowników
Przesyłając treści do Serwisu (np. przez formularz kontaktowy), Użytkownik oświadcza, że:
- Posiada wszystkie niezbędne prawa do przesłanych treści
- Treści nie naruszają praw osób trzecich
- Udziela Usługodawcy licencji na wykorzystanie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług
§ 5. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
§ 6. Pliki cookie
Serwis wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu i personalizacji treści. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Cookies.
§ 7. Odpowiedzialność
7.1. Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Czasowe niedostępności Serwisu spowodowane konserwacją lub awariami
- Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Serwisu
- Treści przesłane przez Użytkowników
- Szkody spowodowane działaniem wirusów lub złośliwego oprogramowania
7.2. Ograniczenie odpowiedzialności
Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników jest ograniczona do rzeczywistych szkód i wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
7.3. Informacje ogólne
Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, biznesowej ani technicznej dostosowanej do indywidualnej sytuacji Użytkownika.
§ 8. Procedury skargi
8.1. Zgłaszanie naruszeń
W przypadku wykrycia naruszeń Regulaminu lub praw własności intelektualnej, prosimy o kontakt:
8.2. Rozpatrywanie skarg
Skargi rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od otrzymania. O wyniku rozpatrzenia skargi informujemy na adres email podany w zgłoszeniu.
§ 9. Siła wyższa
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub opóźnienie w świadczeniu usług spowodowane siłą wyższą, w tym w szczególności:
- Klęskami żywiołowymi
- Działaniami wojennymi lub terrorystycznymi
- Strajkami lub innymi akcjami protestacyjnymi
- Awariami sieci telekomunikacyjnych lub energetycznych
- Działaniem lub zaniechaniem organów władzy publicznej
§ 10. Postanowienia końcowe
10.1. Zmiana Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach informujemy poprzez:
- Publikację nowej wersji na stronie internetowej
- Komunikat dla zarejestrowanych użytkowników
- Informację podczas kolejnej wizyty w Serwisie
10.2. Vacatio legis
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa - wówczas zmiany obowiązują od daty wskazanej w przepisach.
10.3. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Ustawa o prawach konsumenta
- Rozporządzenie RODO
10.4. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporów między Usługodawcą a Użytkownikami będącymi konsumentami:
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Informacje o sposobach dostępne są na stronie UOKiK (uokik.gov.pl)
- Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr)
10.5. Klauzula rozdzielności
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione przepisem najbardziej zbliżonym co do treści i skutków.
10.6. Dane kontaktowe